Entrevista a Natalia, una súper Poppins de Barcelona

Hoy entrevistamos a Natalia, una de las Poppins que se ha incorporado a nuestras filas más recientemente. A pesar de ello ya cuenta con un gran número de buenas valoraciones, ¡tanto de usuarios como por parte de nuestro equipo! ¿Te apetece conocerla?

¡Hola! ¿Cómo te llamas y cuántos años tienes? 

Me llamo Natalia Steinberger y tengo 39 años.

 

¿En qué ciudad vives?

Vivo en Barcelona, en la zona de Vallcarca, y hago servicios por toda la ciudad.

 

¿Hace cuánto tiempo que trabajas en el sector de la limpieza? 

Trabajo en el sector de la limpieza desde 2015, empecé al mudarme a Estados Unidos. El día 18 de agosto hizo un mes que empecé a colaborar con MyPoppins.

 

¿Por qué elegiste unirte a MyPoppins?

Buscaba algo que me permitiera montarme mis propios horarios. Tengo un hijo, y necesito flexibilidad. Con MyPoppins puedo decidir si hago una o dos casas al día, y voy gestionándolo según mis compromisos.
 
 

¿Cómo buscabas clientes antes de conocer esta plataforma?

A través de conocidos, por boca-oreja. De hecho, sigo haciéndolo: combino los servicios de MyPoppins con otros trabajos de limpieza que tengo los fines de semana. Limpio la lavandería de unos amigos, y también dos yates y dos veleros en Port Fòrum. 

 

¿Cómo crees que debe ser un Poppins?

Para mí, un Poppins tiene que tener seguridad en lo que hace. Tiene que tener en mente que va a saber cumplir con las exigencias del cliente, y dar lo mejor de sí mismo. Es muy importante también no tener miedo o vergüenza de preguntar lo que no sabes, tanto al cliente como al Soporte MyPoppins. 

Además, hay que hacer un trabajo pulcro y organizado, no vale que mientras que estás limpiando vayas dejando tus trastos y tu material tirado por ahí. Y por supuesto, el trato con el cliente siempre debe ser cordial y respetuoso. Esto se aplica también a la ropa que llevas para trabajar; aunque no tengamos un uniforme, tienes que ser correcto y llevar ropas adaptadas a tu trabajo.
 
 

Ya que te tenemos por aquí, cuéntanos algún truco de limpieza.

Mi truco estrella, y que me ha ahorrado mucho tiempo y esfuerzo, es llevar siempre conmigo unos productos concretos que sé que me funcionan de maravilla. Por ejemplo, limpiar el horno siempre parece una tarea engorrosa, pero en realidad no es para tanto. Solo tienes que tener el spray específico para ello, y dejar que actúe mientras que tú vas limpiando otras cosas. 

Aunque el cliente diga que tiene todos los productos en casa, yo no me la juego y me llevo mi kit de productos estrella. 

 

¿Qué es lo que se te da mejor en una limpieza?  

Uf, soy una crack limpiando ventanas: en Estados Unidos era lo que más hacía y me harté de ello. Y no hace falta tanto: solo un trapo de microfibra húmedo y uno de algodón, perfectamente limpio y seco. Si tienes el escurridor, perfecto, si no, tampoco es esencial.

 

¿En cuántas casas trabajas semanalmente?  

Estoy fija en tres casas: un muchachito los lunes, una señora que tiene cuatro gatos y que ahora está de vacaciones (me ha dejado las llaves de su casa, ayer fui a limpiarla y cuidar a los animalitos), y una chica joven que vive cerca de mi casa.
Estos tres servicios fijos los combino con otros sueltos, y lo otro de los fines de semana que te he dicho antes.

 

¿Qué beneficios tiene un profesional de limpieza al unirse a MyPoppins? 

Primero, que comunicarse con el equipo de Soporte es muy sencillo, siempre están atentos (dentro de los horarios establecidos), son amables y dispuestos a escuchar. Además tienen sensibilidad a la hora de resolver inconvenientes, y se adaptan rápido, así que te ayudan un montón.

Además, los pagos son correctos y puntuales, y que haya una oficina establecida siempre te da seguridad. Pero a la vez, todo es online, y hace que sea muy flexible tanto para los clientes como para los Poppins. Me encanta poder combinarlo con mi vida familiar y otros trabajos. 

Definitivamente, se lo recomiendo a mucha gente. Si te gusta limpiar, ¡es la mejor opción!


¡Mil gracias, Natalia! Estamos encantados de que estés tan contenta. :) ¡Contar con Poppins tan entregados como tú es un placer!
 

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